to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir’deki Media Markt mağazasından Fakir RS 770 robot süpürgeyi 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk 1 yıl sorunsuz kullandım ancak sonrasında sürekli sensör hatası vermeye başladı ve yaklaşık 5 aydır ürünü hiç kullanamıyorum.
Sorun yaşayınca Fakir’i aradım, beni servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ise ürüne ancak ücret karşılığında bakabileceklerini söylediler. Ürünü zaten yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede arıza yapması ve markanın arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, bu sensör hatasının kronik bir problem olarak tekrarlandığını gördüm.
Bizler bu ürünleri sağlam ve güvenilir diye alıyoruz, ancak yaşadığım süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Fakir markasından ve ürünü aldığım Media Markt’tan, robot süpürgemin hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşayan bu kadar kullanıcı varken, markanın artık bu sorumluluğu almasını ve tüketiciyi daha fazla mağdur etmemesini istiyorum.
Fakir RS 770 robot süpürge kendi etrafında döndüğü için uzatmalı sigortalı olduğundan Media Markt servisine gönderdim. Tamir oldu diyerek geri yolladılar. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü denediğimde kendi etrafında dönmeye devam ediyordu. Tekrar Media Markt a götürdüm. Tamir ücreti alış fiyatını geçtiği...
Fakir RS770 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürün için 14.000 TL ödedim. Cihaz tam 2 yılı dolduktan birkaç gün sonra, son iki gündür kullanılamaz hale gelecek şekilde arıza vermeye başladı. Robot süpürge geri geri gidiyor, ileri hareket etmiyor, haritalandırma yapmı...
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir yıl dolmadan süpürgenin sensöründe arıza oluştu. İlk arızasında, ürünün birinci ayında servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve süpürgeyi ikinci kez servise gönde...
Fakir RS 770 Robot Süpürge 1.5 Aydır Serviste – Ne Parça Var, Ne İade, Ne Değişim! 2 Nisan 2025 tarihinde 102441148 başvuru numaralı Fakir marka robot süpürgeyi şarj yerini bulamaması ve yükseklik sensörü arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Garanti onarım süresi 20 iş günü olduğu halde...
Yorumlar