Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Robot Süpürge Uygulamasının Marketten Kaldırılması Nedeniyle Akıllı Özellikleri Kullanamıyorum

Şule
6 Aralık 2025 01:03241
Şule'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum 24 saat olmadan çözüldü Teşekkürler

Fakir Robert RS 720 model robot süpürgeyi bir süredir telefona bağlamadan kullanıyordum, ancak artık uygulamayı kullanmak istediğimde Google Play Store’da ürünün uygulamasını bulamıyorum. Uygulama tamamen marketten kaldırılmış görünüyor ve bu nedenle cihazın tüm akıllı özelliklerinden yararlanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın marketten kaldırılmasıyla birlikte ürünün önemli bir fonksiyonu fiilen devre dışı kalmış durumda.

Fakir’den beklentim, Robert RS 720 için kullanılan uygulamanın tekrar Google Play Store’a eklenmesi ya da bu model ile uyumlu alternatif bir uygulamanın açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesidir. Ürünü tam fonksiyonlu şekilde kullanabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.

6 Aralık 2025 01:31 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Şule
Şule
6 Aralık 2025 10:00

Sorunum 24 saat olmadan çözüldü Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fakir RS720 Akıllı Süpürge Telefon Uygulaması Hk

Omer
14 Şubat 2024 18:241.500

"Yetkili Aslı Hanımın tarafımı arayarak, yönlendirmesi sonucunda çözüme ulaşıldı. İlginiz ve yardımınız için Teşekkürler."

Fakir RS770 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

İlknur
29 Kasım 2025 14:57717

Yaklaşık 3 yıl önce büyük umutlarla Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım. Buna rağmen cihazı çok az kullanabildim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fakir Ev Aletleri Süpürge Sorunu!

Fakir Ev AletleriSüpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gaye
Fakir Süpürge Sıkıntısı!

Fakir SüpürgeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Selinay
Fakir RS 770 Sorunlu Bir Marka

Fakir RS 770Sorunlu Bir Marka

Profil fotoğrafı
Kader
Fakir Robert 770 Yamaç Sensörünü Silin Uyarısı!

Fakir Robert 770Yamaç Sensörünü Silin Uyarısı!

Profil fotoğrafı
Merve
Fakir RS 780 Mop Sorunu!

Fakir RS 780 MopSorunu!

Profil fotoğrafı
İsa
Fakir RS 800 Robot Süpürge Şarj İstasyonunu Buluyor Ama Bir Türlü Yerleşemiyor!

Fakir RS 800Robot Süpürge Şarj İstasyonunu Buluyor Ama Bir Türlü Yerleşemiyor!

Profil fotoğrafı
Osman

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru