to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Mikser Uçları 1 Yıl İçinde Paslandı Garanti Süresi Doldu Yardım Alamadım
Mart 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karla 300w Classic mikserin paslanmaz olarak satılan uçları, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra paslandı. Mikserin kendisi çalışır durumda, ancak sadece uçlarında paslanma sorunu yaşadım. Garanti belgesi yerine Trendyol sipariş ekran görüntüsüne sahibim.
Bugün İstanbul Kadıköy’deki servise başvurduğumda, ürünün 2 yıl garantisi dolduğu için yedek parçanın ücretli olacağını, fiyat bilgisini daha sonra telefonla ileteceklerini söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm; aynı şekilde, garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Paslanmaz olarak satılan bir ürünün uçlarının bu kadar kısa sürede paslanması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram: 2429091779. Ürünümün uçlarının parça temini konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
