Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Süpürge
Inovator X Plus 7286
Neredeyse Kullanılmamış Süpürgenin Bataryası İçin Tam Ücret Talebi Haksızdır

ID:34965375

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Neredeyse Kullanılmamış Süpürgenin Bataryası İçin Tam Ücret Talebi Haksızdır

Musa

Fakir Ev Aletleri

23 Ocak 15:24

996

09.05.2024 tarihinde Fakir İnnovator X Plus 7286 dik şarjlı süpürgeyi Media Markt Trabzon Cevahir AVM şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü anneme hediye ettiğim için sadece bir kez denedikten sonra kendisine verdim, o da süpürgeyi çalıştırmadan bir kenara kaldırmış. Kısacası ürün neredeyse hiç kullanılmadan durdu.

Kısa süre önce ürünü denediğimizde süpürgenin şarj olmadığını, hiçbir ışığının yanmadığını fark ettik ve 19.01.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise teslim ettik. Bugün, 23.01.2026 tarihinde yetkili servisteki teknisyen beni arayarak cihazın bataryasının bittiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bataryanın fiyatını sorduğumda 9.000 TL olduğunu, yani cihazı aldığım fiyatla aynı ücretin istendiğini belirtti. Bu duruma şaşırdığımı söylediğimde ise “yenisi alınsın diye böyle pahalı” şeklinde bir ifade kullandı.

Ayrıca bana bataryanın garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu, tüm cihaz 2 yıl garantiliyken içindeki bataryanın 6 ayla sınırlı olduğunu ilettiler. Ben ürünü satın alırken bataryanın garanti süresinin 6 ay olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım, böyle bir şarta onay verdiğime dair herhangi bir belgeye imza atmadım. Neredeyse hiç kullanılmamış bir süpürgenin bataryası için ürün bedeli kadar ücret talep edilmesini ve bataryaya 6 ay gibi kısa bir garanti verilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Fakir’den beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Hem ürünün kullanım durumu hem de garanti şartları konusunda yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

23 Ocak 15:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Musa

23 Ocak 16:16

Fakir'den dönüş yapıldı. Ne garanti kapsamında yeni batarya verebileceklerini ne de uygun bir fiyat ile bana yeni batarya verebileceklerini söylediler. Sorunumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Kısa Sürede Bozulan Süpürge Ve Yüksek Batarya Ücreti Şoku

Dursun

Fakir Ev Aletleri

23 Ekim 2024 10:03

5.552

Mayıs 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Fakir marka Inavotör X Plus 7286 dik şarjlı süpürge cihazı aldım. Cihazı alırken de ürün fiyatının yaklaşık %19’u bedeli fazla ödeyerek 1 yıl cihaz koruma sigortası + 2 yıl garanti şeklinde paket satın aldım. Ocak 2024 tarihinde ürün çalışırken aniden du...

Fakir Ev Aletleri Kısa Sürede Bozulan Süpürge Ve Yüksek Batarya Ücreti Şoku

Fakir İnovator X Plus 7286 Süpürge: Batarya Sorunu Ve Garantinin Yetersizliği

Derya

Fakir Ev Aletleri

25 Mart 2025 19:00

5.660

Fakir pişmanlıktır... Fakir İnovator X Plus 7286 dikey şarjlı süpürge aldım. Daha 1 yıl 3 ay oldu ve ürün çalışmıyor. Batarya sorunu ile karşılaştım. Batarya dolu gösteriyor ama çalıştırmıyor. Yetkili servise gittiğimde bataryanın değişmesi gerektiğini ve 6800 lira gibi bedeli olduğunu söylediler. Ş...

3 Destek

Fakir X Plus Süpürge Batarya Sorunu

Ali

Fakir Ev Aletleri

22 Ağustos 2024 15:01

2.483

2023 / 12 Aralık'ta Fakir marka İnovater X Plus 7286 Süpürge aldık. 2024 / 9. ayında makine çalışmadı. Servise götürdük. Bataryası bitmiş! Batarya garanti süresi 6 ay olduğu söylendi serviste. Ve biz süpürgenin taksitlerini ödemeye devam ediyoruz henüz. Haftada bir kez düz parke zeminden 2 oda içi t...

2 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge Annemi Mağdur Etti İade Talebimiz Reddedildi

Mehtap

Fakir Ev Aletleri

09 Eylül 2025 13:44

1.958

Mayıs 2024’te Antalya’daki Media Markt’tan 75 yaşında yalnız yaşayan anneme hediye olarak aldığım Fakir İnovator X Plus 7286 şarjlı dikey süpürgeyi Samsun’da kullanmaya başladık. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ilk arızasını yaşadık ve yetkili servise başvurduk. Parça değişimi yapıldıktan son...

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Serdal

Fakir Ev Aletleri

24 Temmuz 2024 15:21

4.840

Fakirin sitesinden 11/05/2022 tarihinde almış olduğum Fakir marka İnovator X Plus 7286 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Antrasit Mavi süpürge kullanırken birden durdu ve tekrar çalışmadı. İlk aldığımda 1 yıl garantisini uzatmış olduğum cihazı yetkili servise götürdüm ve servis bana 2 gün sonra batarya ...

1 Destek