to read complaints and reviews, or file yours.Media Marktan Aldığım Fakir Süpürge Motoru Isınıyor
Merhaba Media Markt'tan aldığım Fakir dikey süpürge motoru ısınıp hemen kapanıyor, aldığıma pişman oldum ürünü iade etmek istiyorum, 5 dakika süpürüyorum süpürge sıcacık oluyor. Bir küçük halıyı bile süpürürken ısınıp kapanıyor. 17 binim boşa gitti. Çok pişmanım normal yatay bir süpürge alsaydım keşke. Kullanalı bir ay oldu, bir ayda bozuldu.
Gelişme
Kullanırken kendi kendine duran Fakir dikey süpürgemi, medya mark servise gönderdi, süpürge filtresi tıkanmış denildi, ama süpürge geleli bir ay olmadı hala çalışırken duruyor, filtreleri düzenli temizleme rağmen. Bu süpürgeyi istemiyorum, lütfen para iademi yapın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bir iki ayda bozulacak bir ürünü neden piyasaya çıkarırsınız. Şikayet varda aynı süpürge ile sorun yaşayan hiçbir üründe para iadesi ya da farklı bir ürün ile değişim yapılmamış. Servisin ürünün bozuk olsa bile, bozuk olduğunu kabul edeceğine inanmıyorum. Müşteri arızalı diyorsa arızalıdır paramı iade edin lütfen ya da yatay bir yeni süpürge ile değişim yapayım, alerji hastası bir kızım var süpürgenin servisten gelmesini bekleyemem.
Medya Markta ki Saygısızlık Medya marktan aldığım Fakir dikey süpürge hakkında bugün konuşmaya gittim, bir bayan müşteri temsilcisi maksimum ta ürünü kullanmayacaksınız dedi. Maksimum ı kullanılmayacak bir ürüne maksimum ayarı neden konur. Hiçbir üründe müşteri memnuniyeti garantisi yoktur dedi. Ben süpürgeyi ne kadar çok kullandığımı ve alerji ve astım hastası bir kızım olduğunu söyledim beni daha doğru yönlendirebilirlerdi. Ben kızımın alerji ve astım hastası olduğunu söyledim. Yetkili olduğunu söyleyen bir bey yeni süpürge alın dedi, çok zenginim değil mi? Ben bir öğretmenim sesimi yüksek tonda kullanmaya alışkınım. Beyefendi böyle konuşursam yardımcı olamayacağını söyledi ve bağırdı kızım korktu ve ağlamaya başladı. Beyefendi 0 araba alındığında onun bile bozuk çıktığını iadesinin kabul edilmediğini, çocukların sağlığını çok önemsediklerini söyledi, sonuç evimde bir elektrik süpürgem yok.
Süpürgem iki kez filtresi yüzünden servise gitti ikisinde de sordum temizlenmesi gereken bir yeri varsa bana gösterin dedim ama yine farklı yerlerini gösterdiler medya markta, en son yine filtresi tıkanmış servisteki bayan aradı insan bir müsait misiniz der, zaten hastayım konuşacak halim yok, sanki suç işlemişim temizlense o hale gelmeyecekmiş diyor, temizlenecek yer kitapçıkta gösteriliyor diyor WhatsApp tan bana ulaştınız nasıl temizleyeceğimi görüntülü fotograf ya da video çekerek göstermek çok mu zor, sonra Fakir müşteri hizmetlerini aradım sesinden gerildiğini anladığım bir bey ile konuştum, hanımefendi ne istediğinizi anlamıyorum diyor, Her şey satıncaya kadar sonra her şey bitiyor.
