to read complaints and reviews, or file yours.Fakirshop Ürünlerim 12 Gündür Kargoya Verilmedi
Fakirshop uygulaması üzerinden verdiğim ts0412161427 numaralı siparişimde hem kahve makinesi hem de çaycı bulunmasına rağmen, 4 Aralık’tan bu yana sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 12 gündür kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim. Bana her seferinde işlem yapıldığı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı, sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok.
Siparişimde yer alan kahve makinesi ve çaycının daha fazla bekletilmeden acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Mahkemesi dahil ilgili tüm resmi yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 gün daha bekleyemem şikayet edeceğim
