to read complaints and reviews, or file yours.Kapağından Sızdıran Atomic Rondo Ürünü İçin Koşulsuz İade Talebi
Fakir Atomic Rondo ürününü yaklaşık 24 gün önce İstanbul Mall Of İstanbul mağazanızdan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kapağından sıvı sızdırıyor ve bu nedenle kullandığım her seferde mutfak tezgahım ve etrafı kirleniyor. Ürünü normal ve dikkatli kullanımda denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Ürünü iade etmek istediğimde mağazada, “servis onaylamazsa iade alamıyoruz” denilerek talebim kabul edilmedi. Ürün bariz şekilde kapaktan sıvı sızdırarak kullanım konforunu ve güvenini ortadan kaldırmasına rağmen, servis onayı şartı öne sürülmesi beni mağdur etti. İşlemler sırasında a012025000061937 numaralı faturam bulunmaktadır.
Ürünü satın aldığım günden beri sorun yaşamam ve ürünü verimli şekilde kullanamamam nedeniyle, hiçbir ek şart koşulmadan ürünün koşulsuz iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Tarafıma yapılan bilgilendirme daha önce yazdıklarım ile aynı, yeni bir yaklaşım söz konusu değil. Ayrıca ürünü servisinize götürdüm. Denemek için elmaları kendi param ile aldım. Servisinizin değerlendirmesi ürün sadece bir elma ile çalışabilir. İkinci elma konulursa olmaz. Resmi Ek'te. O zaman niye haznesi 1 litre olan Rondo alıyoruz? Neden bu husus satılırken belirtilmiyor? Neden kullanma kılavuzu kutuda yok ve bu husus yazılmıyor
