to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hortumu Eriyen Temizlik Makinesi Güvenimi Sarstı
29.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Tepe Nautilius Teknosa mağazasından Fakir Püre Steam buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kutusundan çıkardık, ev temizliği için kullandık ve birkaç saat sonra hortumunun eridiğini fark ettik. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü ve açıkçası ürünün ileride daha ne gibi problemler çıkarabileceğini düşünmek güvenimizi tamamen sarstı.
Sorun üzerine hem Teknosa’ya hem de Fakir tarafına ulaşmak istedim ancak telefonla aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ürünün fişi/faturası da elimde mevcut.
Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanmamız gerekirken hortumunun erimesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Fakir Püre Steam buharlı temizleme makinesi için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
