to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 5.000 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13 Ocak tarihinde Fakir’in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum ürünü iade ettim. 5.000 TL tutarındaki iade ödemem, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve para hesabıma geçmiyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sipariş numaram TS3112162786’dır.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 5.000 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine göre hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Zaten 10 iş günü geçmiş hala 7 iş günü diyorsunuz benim iade ettiğim ürün yerine alacağın ürün zamlandı bu sırada sizden ne bir mesaj ne bir mail hiçbir şey almadık bu süreçte aralığın 30 da alınan ürünün iadesi ödemesi bu kadar uzamaması lazım müşteri hizmetinden başka muhatap da yok
23. De buraya yazdım hala bize ödememiz yapılmıyor
Hala ödeme bekliyoruz yapılmıyor
