to read complaints and reviews, or file yours.Hazne Yerleştirildiği Halde Pot Uyarısı Sürekli Çıkıyor
21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Akkoç Makine satıcısından Fakir Pasteur çiğ sütten yoğurt yapma makinesi satın aldım. Ürünü severek kullanıyorum ancak teknik bir sorun nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Makinenin haznesini doğru yerleştirmeme rağmen ekranda sürekli “pot (hazne yerleştirilmedi) ” uyarısı çıkıyor. Hazneyi defalarca çıkarıp tekrar takmak, makineyi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Bazen bu işlemi peş peşe 20 kez yaptığım oluyor, ancak ondan sonra pastörizasyon ve yoğurt yapma işlemi başlıyor. Yani her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.
Makinenin özelliklerinden memnunum ve bu nedenle ürünü iade etmekten çok, sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek bu pot uyarısına neden olan sorunun tespit edilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün ise değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Sipariş numaram Hepsiburada üzerinde 461 181 696 7 olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Fakir’in ve satıcının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
