to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 770 Robot Süpürge Sürekli Hata Veriyor, Kullanılamaz Durumda
17 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgeyi aldığım ilk aydan itibaren harita sorunu yaşamaya başladım. Süpürge sürekli olarak haritayı siliyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Son bir aydır ise yamaç sensörü hatası vermeye başladı. Defalarca sensörleri temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve cihaz sürekli “yamaç sensörlerini silin” uyarısı veriyor. Ayrıca, cihaz sık sık kendi kendine dönerken tekerlek takıldı hatası veriyor ve bu nedenle temizlik işlemini tamamlayamıyor.
Tüm bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut, müşteri numaram: 8308439001228. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
