Garanti Kapsamındaki Blender İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Fakir marka blender setim, garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 1 hafta önce motor arızası verdi. Ürünü hiçbir şekilde hatalı ya da yanlış kullanımım olmadığı halde Van İpekyolu’nda bulunan Önerler Ticaret adlı yetkili servise götürdüm.

Yetkili servis, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen motor arızası için benden 1.400 TL ücret talep etti. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve arızanın kullanıcı hatası olduğuna dair bana herhangi bir somut gerekçe ya da açıklama sunulmadı.

Garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.