Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Tekerleklerinin Ücretli Değişimi Talep Ediliyor

04 Kasım 22:59
507

Fakir Filter Pro toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Mersin Yenişehir’deki Evkur mağazasından satın aldım. Ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi elimde mevcut ve garantisi devam ediyor. Süpürgemden genel olarak memnunum; ancak her iki tekerleği de normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kırıldı.

Yaşadığım bu sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, tekerleklerin garanti kapsamı dışında olduğu ve değişim için yüksek bir ücret talep edildiği belirtildi. Oysa ürünümün garantisi devam etmekte ve parçaların bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda kırılması beklediğim bir durum değil.

Tekerleklerin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 23:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İki Aylık Süpürgenin Tekerlek Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

25 Ağustos 15:32
733
İki Aylık Süpürgenin Tekerlek Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
İki Aylık Süpürgenin Tekerlek Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
İki Aylık Süpürgenin Tekerlek Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
İki Aylık Süpürgenin Tekerlek Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
+1
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Tekerlek Sorunu Çözülmüyor

18 Eylül 16:36
689
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürgenin Tekerlek Arızaları Garanti Dışı Bırakıldı Yüksek Ücret Talep Ediliyor

25 Ekim 23:20
564
Fakir Süpürgenin Tekerlek Arızaları Garanti Dışı Bırakıldı Yüksek Ücret Talep Ediliyor
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı: İade Talebim Var

04 Ağustos 14:17
1.653

08 Şubat 12:58
1.692
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri