to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Tekerlek Sorunu Çözülmüyor
Fakir Filter Pro Greypurp 117430 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir.
01.09.2025 tarihinde, süpürgenin iki tekerleği tamamen normal ve özenli kullanım sırasında yerinden çıktı. Ürünü aldığım günden beri dikkatli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir.
Bu sorunla ilgili olarak Gaziantep’teki yetkili servise başvurdum. Ancak bana tekerleklerin garanti kapsamına girmediği ve ücret karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Ürünün garanti süresi devam ederken ve kullanım hatası olmamasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almamı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram: 9229687478. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Arayıp sadece aynı şeyleri tekrarladınız. Ürününüzün kalitesiz üretimi hakkında neler yapılabilir fikirler üretin.
