to read complaints and reviews, or file yours.Freelander BL6058 Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Fakir Freelander bl6058 model süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir buçuk – iki hafta sonra süpürgenin borusu, borunun çok sert olması nedeniyle süpürme esnasında kırıldı ve cihaz çekiş yapmamaya başladı. Ürünü Kocaeli İzmit’teki Fantom yetkili servisine teslim ettim, borunun değişeceğini söylediler fakat aynı boruyu kırılan yerden kesip tekrar bana teslim ettiler.
Kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadım ve boru yeniden kırıldı. Yaklaşık bir ay önce ürünü tekrar aynı servise verdim ancak bu süre içinde boru hâlâ gelmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Süpürgeyi uzun süredir kullanamıyorum.
Boruda tasarımsal bir problem olduğunu ve aynı sorunun tekrarladığını düşündüğüm için, sadece boru değişimiyle değil, mümkünse süpürgenin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
