to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Yeni Alınan Ağız Duşu Hemen Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
İzmir İstinyePark Fakir mağazasından 14 gün önce aldığım ağız duşu 3. Kez kullandığımda bozuldu. Açılıyor kapanmıyor. Kapanınca tekrar açma düğmesi çalışmıyor. Mağazaya destek için gittim. Tüketici olarak koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayıp servise götürmemi söylediler. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünü yasal süreçte servise göndermelerini uygun bulmuyorum. Firmadan bu durumla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim. Bugün yine destek ekibinden aranıp Urla servise yönlendirildim. İstinyePark İzmir mağazanız Urla servisin kötü olduğu bilgisini verirken destek ekibinden Urla servise yönlendirilmiş olmam markayla ilgili çok daha kötü bir izlenim oluşturdu. Kendi içinde tutarlı olmayıp servisini kötüleyen bir marka ilk defa görüyorum. Bu ağız duşu iadesinin/değişiminin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
