Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yeni Alınan Ağız Duşu Hemen Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

profile
14 Mayıs 2025 12:30
848

İzmir İstinyePark Fakir mağazasından 14 gün önce aldığım ağız duşu 3. Kez kullandığımda bozuldu. Açılıyor kapanmıyor. Kapanınca tekrar açma düğmesi çalışmıyor. Mağazaya destek için gittim. Tüketici olarak koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayıp servise götürmemi söylediler. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünü yasal süreçte servise göndermelerini uygun bulmuyorum. Firmadan bu durumla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.

15 Mayıs 2025 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Ece
Ece
15 Mayıs 2025 19:50

İlginiz için teşekkür ederim. Bugün yine destek ekibinden aranıp Urla servise yönlendirildim. İstinyePark İzmir mağazanız Urla servisin kötü olduğu bilgisini verirken destek ekibinden Urla servise yönlendirilmiş olmam markayla ilgili çok daha kötü bir izlenim oluşturdu. Kendi içinde tutarlı olmayıp servisini kötüleyen bir marka ilk defa görüyorum. Bu ağız duşu iadesinin/değişiminin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozden sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Aldığım Cihazın Ems Modu Çalışmıyor, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

profile
20 Mayıs 2025 15:13
3.147
1
Tennur sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Probiwash Ağız Duşu İle Sürekli Sorunlar

profile
25 Aralık 2024 11:44
5.303
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Yedek Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Kasım 2024 09:32
4.844
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Sonuç Alamıyorum

profile
27 Mayıs 2025 22:00
3.398
Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Sonuç Alamıyorum
Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Sonuç Alamıyorum
Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Sonuç Alamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru