to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ten More Çay Makinesinde Hızlı Kireçlenme Ve Koku Sorunu, Garanti Değişim Talebi
Fakir Ten More çay makinesini 12 Ağustos civarında BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde çay makinesinde yoğun bir koku oluşmaya başladı ve iç yüzeyinde hızlı şekilde kireçlenme ve küf benzeri lekeler meydana geldi. Hem görüntü hem de koku olarak rahatsız edici bir durum oluştu.
Ürün için garanti belgem mevcut ancak fişimi kaybettim. Buna rağmen ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sebeple Fakir’den, sorunlu olan bu çay makinesinin garanti kapsamında değerlendirilerek bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba, dönüş yaptınız ama bilinmeyen ve ya çözümcül nir dönüş değildi. Ben de biliyorum cihazı yetkili servise götürebileceğimi, sorun yetkili servisin yeri veya işleyişi bilmemem değil Sevgili yetkili. Sorun 1 ay içinde bir üründe bu kadar fazla kusur çıkması ve bu normal değil. Bu bilinçli bir şekilde kusurlu mal satmak. Elimde garanti belgem var ama BİM personeli kaşelemediği için sayılmıcak mı garantide? Ürünü sırf markasına güvenip bir sorun yaşamayacağımızı düşünerek kutudan çıkarıp aldığımız diğer tabak çanak malzemeleri de olduğu için toplu fişti, attım gitti. Yaptığınız dönüş çözüm değildi. Bir kargo adresi iletirseniz size ürünü kargolarım. Servise 40 km git gel yapabileceğim bir kalitede ürün satmamışsınız maalesef
Markanın hızlı yanıt vermesine rağmen sorunum çözülemedi, beni korkuttu ve başka bir şey olmadı, sadece salladılar.
