to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Toz Torbasız Süpürge 8 Filter Pro modelini yaklaşık bir ay önce online bir platformdan satın aldım (Fatura No: ON12025000010269). Ürünün teleskopik borusu çok kısa bir süre içinde gevşemeye başladı ve istenilen yerde sabit durmuyor. Bu nedenle süpürme sırasında sürekli olarak borunun kayması nedeniyle kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, teleskopik borunun garanti kapsamı dışında kaldığı ve parça değişimi yapılmayacağı belirtildi. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanması kabul edilemez.
Teleskopik borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz cevap aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni üzdü. Fakir markasını boykot listesinde olmadığı için tercih etmiştim.
Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ancak parçanın serviste ücretli olarak değiştirilebileceğini söyledi. Bem bu saatten sonra Fakir marka ürün almam alınmasını da tavsiye etmem. Etrafınızdaki insanlara da söyleyin Fakir marka ürünler almasınlar.
Fakir Filter Pro model toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Profilo Cadde mağazasından satın aldım. Ürün 24 ay garantili ve faturasına sahibim. Satın aldıktan kısa bir süre sonra sağ tekerleği yerinden çıktı. Yetkili servisi aradığımda, garanti kapsamında olmasına rağmen bu arızanın...
Fakir Filter Pro model toz torbasız elektrikli süpürgeyi Profilo Cadde mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sağ tekerleği yerinden çıktı. Yetkili servisi aradığımda, garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun garantiye dahil edilmediğini ve 900 TL ücret ödemem gerektiğini ...
Fakir Filtre Pro elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bugün, süpürgenin tekerleği kırıldı. Ürünü ilk aldığımda tekerleklerin sağlam olmadığını fark etmiştim. Araştırdığımda, internette birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını ve bu problemin garanti...
Fakir Pro Toz Torbasız Elektrikli Süpürge (Bordeaux) modelini 4 Temmuz’da tekerlek kırılması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Ürünün üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, servis hâlâ parça gelmediği için tamir işlemini gerçekleştiremiyor. Bu süreçte defalarca F...
İyi günler, Fakir Filter Pro marka elektrik süpürgesi satın aldım ve bir buçuk yıl önce. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, süpürgenin uzatma borusunda sorunlar yaşadım. Sorunu çözmek için servise başvurdum ve cihazım bir hafta boyunca serviste kaldı. Ancak, herhangi bir onarım yapılmadan b...
Yorumlar