to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Su Isıtıcısı Kenarlarından Çatladı
2021 mart ayında Fakir adell inoks çelik 2200 watt kettle su satıcısı satın aldım. Görseldeki işaretlediğim yerden ürün kabarmaya başladı. Kabarcıklar şeklinde ısıdan kaynaklı çatlaklar oluşmaya başladı. Garantisi bittiği için serviste tamir ettirmem gerekiyormuş 1500 TL servis ücret talep etti. Ürünün yenisi Trendyol da 1265 TL. Ürün tüketici kaynaklı değil üretim hatası nedeniyle oradan kabarmaktadır sonuçta plastik aksamı suya dayanamayıp genleşerek çatlaklar oluşturmuştur.
Bu firma tarafından karşılanması gereken bir kusurdur ürününü birebir aynısı ile değişimini talep ediyorum. Biliyorum ki bu durum ilerlediğinde alttan su akıtmaya başlayacak. Bir evvelki su ısıtıcım Kenwood markaydı 13 yıl kullandım bu ürünü satın alınca yardımcıma verdim. Tek arıza çıkarmamıştı. 2 yılda dökülmesi bir kusurdur ve birebiriyle değişmesi müşteri memnuniyeti için yapılması gerekendir. Gelişmeleri buradan yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.
