to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Speed Lucca Blenderde İlk Kullanımda Arıza Ve Yetkili Serviste Sorunlu Muamele
31.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Fakir Speed Lucca blender seti satın aldım. Ürünü ilk kez 01.08.2026 tarihinde domates sosu yapmak için kullandığımda, fişe takılı olmasına rağmen blender çalışmayı durdurdu ve dönmemeye başladı. İçerisine koyduğum miktara dikkat etmeme ve cihazı sürekli, uzun aralıksız çalıştırmamama rağmen bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı.
Ürünü hemen yetkili servise götürdüm. Serviste görevli kişiler ürünün yeni olduğunu söyleyerek değişim yapacaklarını, ancak bir daha aynı durumun yaşanması halinde 700 TL ücret talep edeceklerini belirttiler ve bu esnada oldukça ukala bir üslup kullandılar. Ürün yapılıp tarafıma teslim edildi, ancak bu kez de mikser kısmını kullanmak istediğimde motorun hiç çalışmadığını fark ettim. Yani ürün kısa süre içinde ikinci kez arıza çıkarmış oldu.
Fakir ev aletlerini tercih etmiş olmak benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve servis sürecinde de müşteriyi rahatsız eden bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fakir ve Vatan Bilgisayar yetkililerinden, sorunlu ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
