to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu Garanti Dışı 7.000 TL Ücret Talebi
Fakir marka Fakir 79 6 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hsy Onegol mağazasından aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına güvenerek, kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim ancak kısa süre önce süpürge bozulduğu için yetkili servise götürmek zorunda kaldım.
Serviste bataryanın bozulduğunu, garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen batarya için sadece 6 ay geçerli olduğunu söyleyip, batarya değişimi için benden 7.000 TL ücret talep ettiler. Ürünü alalı 1 yıl olmuşken bataryanın bu kadar kısa sürede bozulmasını ve bunun garanti kapsamı dışında tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Fakir gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını, batarya değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını veya benim mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
