to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS770 Robot Süpürge Harita Sorunu Ve İade Talebi
Fakir RS770 model robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra harita sorunu yaşamaya başladım. Daha önce de benzer bir problem olmuştu, ürünü aldığım yer haritanın bozulmaması için cihazın yerini değiştirmemi söyledi. O dönem için sorun kısa süreliğine çözüldü.
Robotu ilk sorundan sonra yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra bu sefer uygulamadaki harita tamamen bozuldu. Uygulamayı açtığımda odaların yerlerinin değiştiğini ve haritanın şeklinin bozulduğunu gördüm. Uygulamadan haritayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli harita sorunu çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Fakir RS770 robot süpürgenin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fakir RS 770 robot süpürgemde uzun süredir devam eden ciddi bir haritalandırma sorunu yaşıyorum. Cihazı daha önce sıfırlayıp tekrar haritalandırmama rağmen aynı problem tekrar ediyor ve düzgün şekilde çalışmıyor.
Daha önce bu konuyla ilgili Fakir’e şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından tekrar şikayet bildirmeme rağmen bu kez de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir giderim sağlandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Ürünü bu şekilde kullanamadığım için Fakir’den robot süpürgenin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Fakir markasından uzak durulması gerektiğini düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
