to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS720 Robot Süpürge Koyu Halılarda Dönerek Temizlik Yapmıyor
Fakir RS720 robot süpürgem köydeki evimizde sadece halılarda kendi ekseni etrafında durmaksızın dönüyor, temizlik yapmıyor. Açık renkli halılarda ve sert zeminde hiçbir sorun yokken özellikle köydeki koyu renkli halılarda bu problemle karşılaşıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Konya Seydişehir’de yaşıyorum ve ürünü Konya’daki yetkili servise gönderdim, inceleme sonrası bir sorun bulunmadığı söylenerek cihaz aynı şekilde geri gönderildi. Ancak bahsettiğim problem hala aynen devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında değil, bu nedenle özellikle sensörlerde bir arıza ihtimali ve buna bağlı tamir maliyeti konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekirse cihazın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve kullanıcı hatası dışındaki olası sensör veya benzeri arızalarda makul bir çözüm ve ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
