to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 780 Robot Süpürgede Şarj Ve Haritalama Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Fakir RS 780 robot süpürgeyi 2 gün önce Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda haritalama sorunları yaşadım; istasyonu bulamıyor, şarja gitmiyor ve şarjı çok hızlı bir şekilde tükeniyordu. Aynı üründen bir tane de Sivas Vatan’dan anneme almıştık ve o da birebir aynı sorunları yaşayınca, kendi aldığım ürünü de iade etmeye karar verdim.
Ürünü aldıktan yaklaşık 48 saat sonra, yaşadığım bu problemler nedeniyle Alanya Vatan Bilgisayar mağazasına iade için götürdüm ve para iadesi talep ettim. Şu an için herhangi bir ek ücret, kesinti ya da inceleme ücreti gibi bir şeyden bahsedilmedi; ancak sürecin nasıl sonuçlanacağını da tarafıma net olarak açıklamadılar.
Hem kendi aldığım üründe hem de anneme aldığımız üründe aynı sorunları yaşamamız nedeniyle, bu modelde genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Alanya Vatan Bilgisayar’dan aldığım Fakir RS 780 robot süpürge için para iademin en kısa sürede, sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
