Fakir RS 770 Robot Süpürge Tekerlek Kayması Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi

Fakir RS 770 model robot süpürgem yaklaşık 3,5 yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak son 2 gündür çalıştırdıktan hemen sonra duruyor ve uygulama üzerinden “tekerlek kayması” uyarısı veriyor. Cihazı her seferinde kontrol ediyorum, tekerleklerde veya çevresinde herhangi bir cisim, saç, toz ya da gözle görülür bir engel bulunmuyor fakat buna rağmen çalışmayı kesiyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda aynı problemi yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Bu kadar yaygın görülen bir arızanın kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Üstelik ürünün düzenli kullanılan bir ev cihazı olduğu ve belli bir kullanım süresinden sonra bu hatayı vermeye başladığı dikkate alındığında, üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olma ihtimali güçleniyor.

Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, bu durumun kullanıcıdan bağımsız, sık yaşanan bir arıza olması nedeniyle Fakir’in mağduriyetimi göz önünde bulundurarak robot süpürgem için ücretsiz onarım ya da gerekli parça değişimini sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.