to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 770 Robot Süpürge Su Haznesi Çalışma Esnasında Kırıldı, Garanti Dışı Değişim İstiyorum
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Konya Tınmazlar mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihaz normal şekilde evde temizlik yaparken, su haznesi kendi kendine süpürme esnasında odanın duvarlarına çarpıp kırıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde, kendi rutin çalışması sırasında böyle bir hasar oluşması beni oldukça mağdur etti.
Ardından yetkili servise başvurduğumda, su haznesinin garanti kapsamında olmadığı ve değişim için 1.700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve hasarın kendi çalışması sırasında oluşmasına rağmen bu parçanın garanti dışı bırakılması ve benden yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Fakir markasından, robot süpürgemin kırılan su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
