Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Maya Tartı Değişimi İçin İki Firma Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Aralık 2025 07:30
243

Yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 200 TL ödeyerek Fakir Maya marka bir tartı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tartının ayakları ve ekranı bozuldu, sağlıklı ölçüm yapamaz hale geldi.

Sorunla ilgili olarak defalarca Fakir müşteri hizmetleri ve Vatan Bilgisayar ile görüştüm. Fakir, sürekli olarak Vatan Bilgisayar’a yönlendirdi. Vatan Bilgisayar ise değişim için Fakir ile görüşmeleri gerektiğini, bu nedenle ürünü kendilerine göndermemi istedi. Ürünü talep ettikleri şekilde gönderdim ancak ürün aynı şekilde geri gönderildi ve bana, kendilerine ulaşmadan geri döndüğü, bir hata olduğu söylendi. Ürünü gönderdiğimde Vatan Bilgisayar kutusu yokken, bana geri geldiğinde Vatan Bilgisayar kutusuna konmuştu. Süreç tam anlamıyla bir yılan hikâyesine dönüştü ve ortada kalmış durumdayım.

Ben bu üründe ücret iadesi değil, aldığım Fakir Maya tartının aynı model yenisiyle veya muadili bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Ürünün bozulması, iki firma arasında yaşanan yönlendirmeler ve gönderim sürecindeki karışıklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

14 Aralık 2025 08:00 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Vedat
Vedat
15 Aralık 2025 12:14

Bana teklif ürünün tamiratı ya da değişimi değil de iade raporu yolladılar. Yani ürünü satın aldığım yerden değişimi ya da para iadesi. Aldığım fiyat iki yıl önce 250 TL. Koskoca Fakir fabrikasında ürünün yenisi ya da muadili yok!. Yani Fakir bizden daha Fakir. Ve ürünü satışı olmasına rağmen tamir edemiyorlar Şimdiki fiyatı üç katı. Urunu satın aldığım Vatan Bilgisayar'a değişim ya da para iadesi yapılması için yollanması gerek dedikleri için yolladım. 10 defa aramışımdır. Ancak arkadaşlar bilgimiz yok diyerek geri yolladılar. Yani yılan hikayesi. Az önce fakirden arayan arkadaş da Vatan Bilgisayar a yönlendiriyor. Ve farklı bir surecimiz yoktur diyor. Bu firma bir Alman firması. Almanya'da bunu yapamazlar. İbret olması açısında hakkımı her türlü arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Nisan 2025 02:49
282
Fakir Tartı İade Sorunu Ve Mağduriyet

Kısa Sürede Bozulan Tartı Güvenimi Sarstı

profile
26 Aralık 2024 22:15
741
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Dijital Mutfak Tartısında Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
01 Mayıs 2025 15:53
872
Fakir Dijital Mutfak Tartısında Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Fakir Tartı Hatalı Çalışıyor, Destek Bekliyorum

profile
10 Aralık 2025 15:25
670
Kullanılmamış Fakir Tartı Hatalı Çalışıyor, Destek Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru