to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2023 tarihinde Taşpınar mağazasından Fakir Kahve Dual 2 Pro makinesini aldık. Kullanmaya başladıktan hemen sonra arıza meydana geldi. Ürünü Ankara Sincan'da bulunan Can Teknik servisine götürdüğümüzde bizlere üründe sorun olmadığını, düzeltme yapıldığını söylüyorlar. Fakat her defasında aynı problemi yaşayıp ürünü tekrar garantiye gönderiyoruz. Ürün 1 kere değişti dediler. Değişti mi değişmedi mi o bile belli değil, evrak var değiştiğine dair ama aynı problem yine devam ediyor. Can Teknik sürekli arayacağız deyip aradan 3 ay geçiyor. Ben arıyorum, dönüş yapmıyorlar. Firma Fakir'den bir şey alan pişman olur. Can Teknik de aynı şekilde ilgisiz bir firma. Fakir mi, artık asla.
Daha önceden şikayet bildirmeme rağmen firmadan bir kez geri dönüş oldu bana teknik servisin arayacağını bildirmelerine rağmen can teknikten hiçbir şekilde dönüş olmadı ürünün değiştiğini söylemişlerdi diğer şikayetim halen aktif fakat dönüş olmasını beklemekteyim Fakir müşteri hizmetleri de bana dönüş yapacak dedi onlarda arkasında durmuyor ürünlerinin
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
26 Temmuz 2023 tarihinde 8303487400819 seri numaralı Fakir Kaave Plus Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünüm ikinci kez servise gitti. İlk seferinde teknik servis, soketin çıkmış olduğunu belirtti ve ürünü teslim etti. İkinci seferinde ise herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek ürünü teslim etmek...
Yaklaşık 4 ay önce Fakir Dual Pro kahve makinesi aldım. Aldığımda ilk kahveleri yapmıyordu. Yapmadığı kahveyi döküp tekrar denediğimde sorun kalmıyordu. Bunun için yetkili servise gittim, kalibrasyon yapıldı teknik bir sorun yoktur denildi. Fakat aynı problem devam edince tekrar teknik servise gitti...
16.11.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Fakir Kaave Dual Pro Türk Kahvesi Makinesi'ni kontrol ettiğimde, kahve makinesinin su haznesinin altından su kaçırdığını fark ettim. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu ürünü 09.12.2023 Cumartesi günü saat 16:00-16:10 arasında İzmir/Ti...
29.12.2023 tarihinde Teknosa'dan Fakir Kahve Plus Türk kahve makinesi-copper aldım. Birkaç kez kullandım, sonra kahveyi kaynatmamaya ve köpüksüz kahve yapmaya başladı. Faturası ile servise götürdüm, yapıldı. Geldi. Birkaç kez kullandıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar aldım, servise götürd...
Arıza yapan Fakir Kaave Türk Kahvesi Makinesi'ni arıza gerekçesi ile 21.12.2023 tarihinde Ankara Etimesgut'da bulunan yetkili servise teslim ettim. Bana arıza ve onarım bedeli konusunda bilgi vereceklerini beyan etmelerine rağmen bugüne (28.12.2023) kadar bir dönüş olmadı. Kendim onarım hakkında bil...
Yorumlar