to read complaints and reviews, or file yours.Fakir İlgisiz Alakasız Bir Firma
Fakir Bold X 8365 dikey süpürgemin iç hazneli filtresini yanlışlıkla attım servisten yenisini almak istedim talepte bulundum tam 3 aydır oyalanıyorlar her aradığımda ya ürün stokta yok ya kargoda ya da kargo daha gelmedi denilerek geri çevriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda oturduğum ilçedeki servisin böyle bir talebi olmadığı ortaya çıkıyor arada tatsız bir kavga sonucunda filtre geldi denilerek arandım. Benim makinem kırmızı olduğu halde elime gelen filtre diğer Bold X Aqua filtresi ve renginde geldi makineme uymuyor önce renkte takılmadım işimi görsün gözüyle baktım fakat makine uyarı hata veriyor ve sesi çoğaldı 2 saniye içerisinde aşırı ısınmayla kendisi duruyor yerdeki pisliği zaten çekmiyor çünkü kendi makine filtrem gelmedi servis koduna göre yazdık ne kadar doğru diye benimle zıtlaşsa da filtre elimdeki makinemin filtresi değil zaten gören göz makine kırmızı filtre niye Turkuaz diye önce bir sorar... Bu kadar köklü bir marka böyle bir sorumsuzluğu nasıl üzerine alıp ilgilenmez! Servis ilgisiz diye müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yaptılar ne de ilgilendiler. IBAN 'la ücretini göndereyim yeter ki filtreyi siz gönderin dememe rağmen Fakir filtre gönderimini servis dışında böyle bir durumu kabul etmedi Servislerinize gerekli uyarıları ya da nasıl çalıştıklarına dair gerekli sorumlulukları üzerinize alın. Yeni aldığım makinemi bir filtre yüzünden kullanamıyorum. Filtre tedarik etmek bu kadar zorsa makineyi satmayın ya da sattığınız ürünün arkasında durun. Mağduriyetimin giderilip makinemin orijinal filtresini gönderilmesini talep ediyorum!
Fakir Bold X 8365 filtresi gelen filtreden daha büyüktü bana gelen filtre Fakir bold X Aqua filtresi çapı küçük!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 iş günü içinde tarafınıza arama mesaj filan diyor bunların hepsi hikaye aralık ayından beri ben arıyorum her seferinde bir bahane doğru düzgün konuyla ilgilenen çözüme kavuşturalım diyen yok bu kadar köklü bir firma bu sorunu çözemiyorsa çok yazık. Evdeki tüm küçük ev aletlerim Fakir insana bu markayı almamak için yemin ettireceksiniz o derece! Makinamı Eylül ayında aldım aralık ayında bir anlık dalgınlığımda filtreyi temizlerken çöpe atmışım altı üstü bir filtre talep ettim ücretini de ödedim elimde bir filtre yok daha da bekliyoruz makinem yeni olmasa uğraşmaya değmezsiniz hepsini çöpe atarım o kadar bıktım!
Aramayan ilgisiz ürünün arkasında durmayan bir makinenin filtresini müşterisine tedarik edemeyen köklü bir firma! Servisten talep ediliyor parçalar diyorsunuz ama servisiniz de getirmiyor ürünü ilgisiz alakasız lakayıt esnaf! Bıktım aralık ayından beri ücreti ödememe rağmen bir filtre getirememenizden!
