to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Hausgerate Kaave Plus Makinesi
22 Şubat'ta Fakir Hausgeräte markasına ait Kaave Plus makinesini Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. İki fincan kahve yaptıktan sonra makinenin iki düğmesi alarm vermeye başladı ve kahve yapmayı durdurdu. Ürünü Vatan Bilgisayar'a götürerek servise gönderilmesini sağladık ve 6 Mart'ta ürün geri geldi. Sinyal düğmesinin tamir edildiği belirtildi ancak aynı hata tekrar meydana geldi. Ürünün iadesini talep ettik fakat iade işlemi yapılmadı. Sadece bir gün kullanmama rağmen ürün sürekli servise gidip geliyor. Fakir, ürünün arkasında durmuyor ve tüketici olarak 15 günlük iade hakkım olmasına rağmen bu kabul edilmiyor. Bu durumu ilgili her yere bildireceğim.
Gelişme
22.02.2024 Fakir Hausgerate kaave Plus turk kahve makinesi aldım 23.02.2024 te servise gönderildi sinyal veriyor diye servisten geldi aynı gün kahve yaptım yine sinyaller verdi yine servise gitti. 6 martta ürün geldi 7 martta yine servise gönderildi 19 martta ürün geldi ama sinyal yine devam ediyor kahve yapmıyor. Servisi aradım yine gönderin diyor üstelik 5 kere denedik diyor kahvesini çok koyun deyip saçma şeyler söylendi tüketici olarak iadesini istedik iade olmuyormuş Fakir kendine güvenen firma değil ve asla tavsiye etmiyorum simdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım elimdeki belgeler ve videolarla sonrasında you tube video hazırlıcam ardından da Show Tv Atv kanald Star Fox Tv Tv 8 hepsini arayacağım şikayetlerimi belirteceğim. Tüketici olarak haklarımı çok iyi biliyorum ve de ne gerekirse yapacağım lütfen kimse susmasın haklarını bilsin ve sonuna kadar savunsun. Instagram'dan yayın yapacağım şikayet olan tüketicileri bilgilendireceğim ne yapmaları gerektiği konusunda. Para iadesi yapmamak için Fakir tüketiciyi zor durumda bırakıyor demek ki paraya ihtiyaçları var.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Çözüm bulunamadı almayın
