to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Hausgerate Blender Setinde Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Fakir Hausgerate 1100w blender setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Üründe bıçakları çeviren dişli bölüm plastik, döndüğü yatak ise metal olduğu için bu bölgede sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Bir yıl içinde bu nedenle iki kez kapak değişimi yapmak zorunda kaldım ve her ikisi de ücret karşılığında değiştirildi, ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Yetkili servise başvurduğumda yaşanan arızanın kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bu yüzden her seferinde ücreti benden talep ettiler. Aynı parçanın kısa süre içinde iki kez kırılması bana göre ürünün tasarım veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle blender setimdeki ilgili parçanın artık tarafıma ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli yedek parçanın ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
