to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Sürekli Arıza Yapan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor!
Media Markt'tan 25.02.2024 tarihinde aldığım Fakir WD 7 Pure Clean ıslak kuru dikey şarjlı süpürge, aldığım günden beri 4 kez arıza yaptı. Yaklaşık toplamda 6 ay serviste kaldı. En son tamirden geldikten sonra da 1 gün çalışıp tekrar arıza yaptı. Israrla değişim veya ücret iadesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Şu anki fiyatı 25.000-30.000 TL aralığında olan bir ürün için böyle bir süreç yaşamak gerçekten üzücü.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Benim talebim ürününün değişimi veya ücret iadesi yapılmasıydı. Ancak firmanın çözümü ürünü tekrar servise göndermem. Ürünü aldığımdan beri 4 kere servise göndermişim toplamda yaklaşık 6 ay serviste kalmış. Şimdi tekrar servise göndermem isteniyor. Serviste kalan sürelerdeki mağduriyetimi kim karşılayacak. Talebim çözümsüz kalmıştır.
