to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Süpürge Garanti Kapsamı Ve Kalite Sorunu
Fakir Atria 4AAAA toz torbasız süpürge 2 yıl garantili ve henüz kullanalı 9 ay olmuşken, oynar süpürme başlığının içerisindeki küçük bir parça olan gırtlak hortumu deforme olduğu için süpürge iyi emiş yapmıyor. İş yaptığı sırada hava kaçtığı için süpürge çekim yapamıyor.
Kayseri'de anlaşmalı servisine gittiğimde, servis bana bu parçanın garanti dışında olduğunu, genel merkezin bunu değişim yapma ya da tamir etme kapsamına almadığını söyledi, çünkü aksesuar oluyormuş. Süpürme başlığı olmayan bir süpürge ne işe yarar? Ucundaki hortumla mı evler süpürülüyor? 2 yıl garanti güvencesiyle sattıkları ürün normal kullanımda 9 ay dayanamadı ve kullanıcı hatası olsaydı kabul ederdim, buralara taşımazdım olayı.
Kullanıcı olarak tek istediğim, satarken verilen vaatlerin satış sonunda unutulmaması. Aşağıda resmini paylaşacağım parçanın kullanıcı hatasından değil, 2 yıl dayanacak kalitede üretilmediğinden yırtıldığı ortada. Fakir müşteri hizmetleri de aksesuar olarak değerlendirdiği için buradan yazıyorum. Kalite asla tesadüf değildir...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
