to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri RS 780 Plus Haritalama Yapmıyor
06.04.2024 tarihinde Kırıkkale Evkur'dan Fakir RS 780 Plus çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Bayramdan sonra anneme gideceğim için ürünü erken teslim almak istedim. Pazartesi günü getirildi. Kurulum için Bulut Elektrik ekibi geldi. Cihazın kurulumunu yaptılar ve haritalandırma işlemini bizim yapmamız gerektiğini söylediler. Ancak haritalandırma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Üç defa makineyi sıfırlamama rağmen, cihaz haritayı algılayamıyor ve bu yüzden şarj cihazının yerini bulamıyor. Yeni aldığım bir cihazda bu tür bir sorunun yaşanması beni hem manevi hem de maddi olarak olumsuz etkiledi. Servisi bayram dolayısıyla kapalı olduğu için ulaşamadım. Bir an önce yardımcı olmanızı talep ediyorum. Teknik servis ile tekrar iletişime geçeceğim; ancak sorun düzelmezse, ya ürünü iade alın ya da Evkur ile görüşüp Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. 27.000 TL ücret ödedim ve yanında hediye olduğu için bir an önce geri dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
