to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Onaylanan Ürün Değişimi Teslim Edilmiyor, Servise Ulaşılamıyor
Fakir Chailand Inox çay makinemin ucunda paslanma oluştuğu için ürünü 4 Eylül’de Bakırköy’de bulunan Berkant Elektrik yetkili servisine teslim ettim. Fakir, ürün değişimini garanti kapsamında kabul etti ve yeni çay makinesinin servise ulaştığını öğrendim. 23 Ekim’de ürünü teslim alabileceğim söylendi, fakat o tarihten bu yana ürünü teslim alamıyorum.
Yetkili servisle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz; telefonlara cevap verilmiyor ve dükkana gittiğimizde sürekli kapalı oluyor. Fakir müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize ulaşılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamında değişimi onaylanan yeni çay makinemin (form numarası: 102 503 740) bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ertesi gün aranarak sıkıntım giderildi. Teşekkür ederim.
Merhabalar ben de bu ürünü almak istiyorum da şikayetler biraz kafamı karıştırdı özellikle pas sorunu kısmında. Şu an üründen memnun musunuz? Ürünü almak istiyorum ama şüphe duydum da teşekkür ederim 🙏