Fakir Ev Aletleri Food Master Robot Mikser Yedek Parça Sorunu

Hasan · 2024-03-27T15:00:36+03:00

Fakir Food Master robot mikser ürünümün dişlisi kırıldı. Teknik servise götürdüğümde yedek parçasının olmadığını söylediler. Bana farklı bir ürünü ücretli olarak değiştireceklerini belirttiler. Bunu kabul etmiyorum. Kanunen 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu var ve ben ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Hasan

Dönüş yapıyorsunuz yedek parça yoktur diyorsunuz, bir ürün üretiyorsanız yedek parçayıda bulundurmak zorundasınız. Bana farklı ürünü 3500 TL'ye veriyorsunuz ki o ürün internette daha ucuza var ve benim ürünümü de alıyorsunuz. Ben ücretsiz değişim yapılmasını, ya da ürünümün yedek parçasının bulunup tamir edilmesini istiyorum. Hem kanunen hem de şikayet. Var yoluyla hakkımı arayacağım

Hasan

Ne ilgilenen var ne arayan var, kardeşim arkasında durmuyosan üretrigin malın satma,

Hasan

Kaç gün oldu cevap yok

Hasan

Yedek parça fabrikada yok diyorsunuz, bana başka bir cihazla değişim talep ediyorsunuz o cihaz piyasada daha ucuza bulunuyor bir de eski ürünümü benden alıyorlar. Firma kesinlikle sattığı malın arkasında durmuyor...

Hasan

Müşteri hizmetleri arıyor, efendim yedek parçanız bulunuyor servisle iletişime geçip tamir ettirebilirsiniz, servisi arıyorum adamlar bana bu parça üretimden kalkmıştır diyor. Kodunu verdiler müşteri hizmetlerine ilettim evet bu parça yoktur diyor... Eski ürünüm teklif ettikleri üründen daha pahalı,3500 TL'ye değişim önerdikleri ürün dışarıda 2500. Mağduriyetim giderilmedi.

Hasan

Bu kadar rezalet bir firma olamaz hala bir çare bulamadılar

Hasan

Şikayetim çözülmedi firmadan geri dönüş bekliyorum

Hasan

Bu Fakir firmasından hiçbir şey almayın yemin ederim rezalet. Gidip servisin önünde parçalayacağım

Hasan

Yedek parçasını üretmediğiniz ürünleri piyasaya sürmeyin arkasında durmadığınız ürünü alıp yolun ortasında parçaladım haram olsun