to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Demia Çaycısının Çalışmaması Ve Garanti İsteği
BİM’den yaklaşık iki hafta önce Fakir Demia model bir çaycı satın aldım. Ürünü bugün kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını, elektriğin ürüne hiç ulaşmadığını fark ettim. Cihaz hiç açılmıyor, ışık yanmıyor ve kaynatma işlemi başlamıyor.
Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişi attığım için elimde belge bulunmuyor ancak ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma hızlı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Tamir için marketten fatura çıkarmam Fakir tarafından talep edildi. 2 saat uğraştık faturayı çıkarttım. Taa en dar sokak en ücra köşede bir elektronik yetkili servisleri imiş. Gidene kadar öyle kötü sokaklara girdim ki artık bıçaklanmam diye dua ediyordum. Bu arada çaycıyı götüreyim diye toplarken cam kısmı yere düştü kırıldı. Neyse sonunda servise ölüm tehlikesi atlatarak ulaştım. Durumu anlattım. 2680 TL'ye aldığım çaycının sadece cam kısmını bana 2000 TL'ye getirebilecek lerini söylediler. Fakir i telefonla aradım bu şekilde yardımcı oldular.
Yani yardımcı vs olmadılar. Bir daha almayı düşünmüyorum. Saygılarımla
