Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fakir Bolt X Plus Aqua Süpürgenin Teleskopik Borusunun Kırılması Ve Sorumluluk Reddi

Gökhan
22 Nisan 15:45551

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dikey şarjlı kablosuz süpürgenin teleskopik borusu kısa süre içinde kırıldı. Ürünü çok sık ve zorlayıcı şekilde kullanmamama rağmen bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ancak internette yaptığım araştırmalarda, aynı modelde teleskopik boru kırılmasıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olduğu açıkça anlaşılıyor. Diğer markalarda bu kadar yoğun aynı parçayla ilgili şikayet yokken Fakir’de bu konuda bu kadar çok sorun yaşanması kabul edilebilir değil.

Kronik olduğu belli olan bu arıza için kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını doğru bulmuyorum. Teleskopik borunun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

22 Nisan 16:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Gökhan
Gökhan
28 Nisan 15:21

İletişime geçtiler fakat ürünün kronik sorununu kabul etmiyorlar. Ücretli parça satıyorlar. Sakın bulaşmayın. Ben buradaki yorumları okumama rağmen almıştım. İlk defa bir süpürgede sorun yaşadım bundan sonra bu markayla hiç işim olmaz. Garanti devam ediyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Süresinde Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Esma
3 Aralık 2025 12:121.119

Media Markt’tan satın aldığım Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Moon Gray model elektrik süpürgemin süpürme aparatındaki bilye...

Garanti Kapsamındaki Teleskopik Boru Kırılması İçin Ücret Talebi

Songül
9 Nisan 21:40594

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dikey şarjlı süpürgeyi Tekirdağ Tekira AVM Media Markt’tan satın aldım ve ürünümü normal kul...

Garanti Kapsamındaki Teleskopik Boru Kırılması İçin Ücret Talebi
1 Destek1 Yorum

Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, Ücret İadesi İstiyorum

Ayşegül
23 Ağustos 2025 18:291.108

10.04.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Fakir Hausgeräte Boltxplus AQUA8472 model süpürge satı...

Media Markt’ta Arızalı Süpürge İadesi İçin Sürekli Oyalama

Fatma
19 Şubat 21:361.401

08.12.2024 tarihinde Media Markt Samsun Piazza Avm mağazasından F**** marka Bold X Plus Agua 8472 model dikey elektrikli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fakir Bolt X 8365 Süpürge Arızası!

Fakir Bolt X 8365Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Büşra
Fakir Süpürge Hortumu Yırtıldı!

Fakir SüpürgeHortumu Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Okan
Fakir Bolt X 8472 Süpürge Error Hatası

Fakir Bolt X 8472Süpürge Error Hatası

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fakir Süpürge Arızası

Fakir SüpürgeArızası

Profil fotoğrafı
Neslihan
Fakir Ev Aletleri Lütfen Ürüne Sahip Çıkın!

Fakir Ev AletleriLütfen Ürüne Sahip Çıkın!

Profil fotoğrafı
Kürşat
Fakir Süpürge Şarj Tam Olsa Bile Çalışmıyor!

Fakir SüpürgeŞarj Tam Olsa Bile Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Bolt X Plus Aqua 8472 Logo
Fakir Ev Aletleri
Bolt X Plus Aqua 8472
Detaylı İncele

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru