to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Bold 8472 dikey süpürgeyi 2025 Mayıs ayında Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken teleskopik boruda yer alan mandalın arka kısmı, süpürge yaparken boruyu geri çekme esnasında kırıldı. Mandalı özellikle zorlayarak ya da yanlış şekilde kullanmama rağmen değil, son derece normal bir süpürme işlemi sırasında bu kırılma meydana geldi ve öncesinde hiçbir sorun yaşamamıştım.
09.03.2026 tarihinde ürünü Çanakkale’deki yetkili servise götürdüm. 10.03.2026 tarihinde tarafıma, yapılan inceleme sonucunda bu arızanın garanti kapsamına girmediği ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle 2.560 TL ödeyerek yeni boru almam gerektiği bildirildi. Fakir gibi köklü bir markadan, basit ve olağan bir süpürme işlemi sırasında kırılan bir parça nedeniyle müşterisinin mağdur edilmemesini beklerdim. Ürünü markaya duyduğum güvenle aldım, ancak bu süreçte bu güvenin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Ülkemizin ekonomik koşulları ortadayken, kısa süre önce alınmış bir ürünün bu şekilde arıza vermesi ve bunun garanti kapsamı dışında tutulması benim için kabul edilebilir değil. Teleskopik borunun kırılan mandal kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kalmadan, mağduriyetimin marka tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Haziran 2024’te Teknosa’dan aldığım Fakir Aqua Bolt X Plus 8472 model süpürgenin teleskobik borusu, yaklaşık bir ay önce kullanım sırasında kendiliğinden plastik kısmından kırıldı. 20 gün önce ürünü servise götürdüm, ancak parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise pa...
Fakir 8472 Bold X Plus Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 13.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken süpürgenin teleskopik bağlantı borusu normal kullanım esnasında kendiliğinden kırıldı ve yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyorum. Aynı parçanın pek çok kullanıcıda da sorun çıkard...
Kasım 2024’te Mersin Tarsus Teknosa’dan Fakir Bolt Plus Aqua 8472 dik süpürge satın aldım. Ürünü daha ilk ay dolmadan, dikey borusunun kıvrılma yerinden hiçbir zorlama olmadan kendiliğinden kırılma sorunu yaşadım. Bu kırılmanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve yaklaşık 3000 TL ödeyerek tamir ...
Fakir Bolt X Aqua 8472 dikey süpürgeyi Şubat 2025'te Media Markt Metromall AVM mağazasından satın aldım ve ayrıca uzatılmış garanti için de ekstra ücret ödedim. Ancak ürünün teleskobik borusu Kasım ayında, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, durduk yere bağlantı noktasından kırıldı ve...
Yorumlar