to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Alanya Yetkili Servisinde Yetersiz Ve İlgisiz Yardım
Fakir marka elektrikli süpürgemin çekim gücü azaldığı için Ağustos ayında Alanya’daki yetkili servise başvurdum. Cihazı incelemeleri için götürdüğümde, makinede sorun olmayacağını söyleyip beni adeta başlarından savar gibi geri gönderdiler ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Servistekiler filtreyi tamamen söküp süpürgeyi filtresiz kullanmamı söylediler. Buna rağmen cihazda hiçbir değişiklik olmadı, çekim gücü sorunu aynen devam etti ve yine servisten yardımcı olunmadı, sorunla gerçekten ilgilenilmedi.
Sonuç olarak süpürgemi kendi imkanlarımla özel bir tamirciye götürerek tamir ettirmek zorunda kaldım ve problemim orada çözüldü. Bu şikayeti, Fakir Alanya yetkili servisine gidecek diğer kullanıcılar ilgisiz ve baştan savma bir yaklaşımla karşılaşabileceklerini bilsinler diye yazmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
