Fakir 6158 Dik Süpürge Batarya Hatası Garanti Dışı

Fakir 6158 dik süpürgeyi yaklaşık iki yıldan kısa bir süre önce satın aldım. Cihazı çalıştırdığımda tam şarjlı olmasına rağmen en fazla 30 saniye çalışıyor ve hemen şarjı bitip kendi kendine kapanıyor. Ürünü çok yoğun da kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Az önce Fakir müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun bataryadan kaynaklandığını, ürünü servise götüreceğimi söyleyerek bu durumun garantiye girip girmediğini sordum. Bana bataryanın garanti kapsamına girmediğini, bunun kullanım kaynaklı olduğunu ilettiler. Ürünü alalı daha iki yıl bile olmamışken, batarya gibi ana parçanın bu kadar kısa sürede bozulup garanti dışı sayılması bana göre son derece saçma ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.

Ürünü satın alırken garanti verilmesinin bir anlamı olmasını, bu tür batarya problemlerinin de garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bataryanın ücretsiz değişimini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.