to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Öncelikle selamlar. Mayıs 2024 anneler gününde Media Markt'tan dikey süpürgenizi aldım. Satış elemanı ürünü çok övdü ve herhangi bir sıkıntı yaşandığında yardımcı olacaklarını söylediler. Ekim ayında süpürge error verdi ve çalışmadı. Media markete durumu bildirdim. Ürünü aldılar ve bir hafta sonra mesaj gönderdiler. Ürünü almaya gittiğimde süpürgenin hepa filtresinde kullanıcı hatasından dolayı sorun oluştuğunu ve ücret karşılığında yetkili servislerden yaptırabileceğim söylendi. Yetkili servisten hepa filtreyi aldım (ücretini ödeyerek) ve dikey süpürgeme takmama rağmen yine error hatası verdi. Fakirden hiç memnun kalmadığımı ve paramı boşa harcadığımı dile getirmek için yazdım. Tüketici Hakları'na durumu paylaşacağım. Fakir yetkililerinin yeteri kadar ilgilenmediği için kızgın ve kırgınlığımı dile getirmek istedim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
