Buharlı Temizlik Cihazının Borusu Kısa Sürede Eridi, Güvenlik Endişesi

Fakir marka buharlı temizlik cihazını yaklaşık 2 ay önce Uğurlu Çeyiz’den satın aldım ve ürünü yalnızca 2 defa kullanmama rağmen dış kısımda bulunan siyah boru eridi. Buharlı bir temizlik ürününde bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sorunu fark ettikten sonra durumu ilettiğimde, ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünüm için ücretsiz şekilde ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.