to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicinin Tek Kullanım Sonrası Bozulması Ve Fiş Yokluğundan Garanti Sorunu
Geçen yıl eylül ayında BİM’den Fakir Alina Clean çok amaçlı buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kere, onar dakika kadar parke moplamak için kullandım. Bugün tekrar çalıştırmak istediğimde cihaz sadece kenar kısımlarından su akıttı, buhar vermedi ve zemini kesinlikle temizlemedi.
Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu halde olması beni çok mağdur etti. Marketten aldığım için fişin fatura yerine geçtiği söylendi ancak fişi kaybettiğim için garantiye de gönderemiyorum. Sadece yaklaşık 20 dakika kullanılmış bir makinenin bu şekilde bozulması hem maddi hem manevi olarak beni gerçekten üzdü.
Fakir’den, Garanti belgem ve satın alma kaydı BİM üzerinden teyit edilerek ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Arayıp ücretli tamir ettiribilecegimi söylediler marka kalitesi sıfır 20 dak kullanımla bozulan bir cihaz param çöp oldu almayın aldırmayın
Geçen yıl BİM'den almış olduğum Fakir Alina Clean buharlı temizleyiciyi sadece 20 dakika kullandım, şimdi çalışmıyor ve su akıtıyor. Garanti belgesi ve fişim olmadığı için değişim talep ettim. Marka ücretli tamir önerdi, ancak bu çözüm benim için kabul edilemez; yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.
