to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Kahve Makinesi Çalışmaz Ve Servis Teslimatı İstiyorum
İzmir Torbalı’daki BİM mağazasından 13 Nisan tarihinde Fakir Miva kahve makinesi satın aldım. Bu makinenin taşırma yapmaması gerekirken, kahve yaparken taştı ve bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım sorundan sonra yetkililere durumu ilettiğimde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak servis bana uzak, aracım da yok, bu nedenle ürünü servise götürmem mümkün değil. BİM’den aldığım bir ürün için, servis hizmetinin benden ürünü teslim alacak şekilde organize edilmesini veya mağaza üzerinden çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek onarılması, değişim yapılması ya da gerekirse ücret iadesi sağlanması; ayrıca servis yönlendirmesinin benim mağdur olmayacağım şekilde düzenlenmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
