to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Fakir Niva Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Nisan ayında BİM’den Fakir Niva Türk kahvesi makinesi satın aldım ancak ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihazın ışığı yanıyor, çalışıyormuş gibi ses geliyor fakat ne ısıtma yapıyor ne de kahveyi pişiriyor, hiçbir işlem gerçekleşmiyor.
Ürünün içinden çıkan kitapçıkta 2 yıl garanti süresi olduğu yazıyor. BİM’e durumu sorduğumda ürünü servise gönderebileceğimi söylediler ancak sıfır aldığım bir ürünün en başından beri bu şekilde arızalı olması beni mağdur etti.
Garanti kapsamında, bu arızalı Fakir Niva Türk kahvesi makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
