Fakir Ev Aletleri Batarya Arızası Garanti Kapsamında Olmalı, Ücret Talebi Haksız

Serpil · 2026-02-12T17:45:23+03:00

Fakir İnovator X Plus 7269 dik süpürgemin bataryası 12.02.2026 tarihinde çalışırken bir anda durdu ve o andan sonra bir daha şarj almadı. Aynı gün ürünü yetkili servise götürdüm ve kayıt açıldı; bana SMS ile 103013066 numaralı servis formu gönderildi. Servis, batarya arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadığını, batarya değişimi için yaklaşık 8.000 TL ücret istendiğini bildirdi. Mekanik bir aksam olan bataryanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum. Üstelik bu ürün daha önce de aynı sorunu yaşattı ve o zaman garanti kapsamında işlem yapılmıştı; şimdi ise aynı sorun için benden ücret talep ediliyor. Ben bu süpürgeyi iki yıl garantili olduğu için tercih ettim ve batarya arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Daha önce aynı arızaya garanti kapsamında işlem yapılmış olmasına rağmen şimdi ücret istenmesini hem tutarsız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir yaklaşım olarak görüyorum. Batarya arızamın garanti çerçevesinde değerlendirilmesini, benden istenen ücretin iptal edilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Serpil

Müşteri hizmetleri yetkili servisin söylediklerini tekrar ediyor ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Batarya Değişimi Ücretli Talep Edildi

Osman

Fakir Ev Aletleri

452

Fakir İnovator model şarjlı süpürgem 1 yıllık kullanımın ardından tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü Artvin’deki yetkili servise götürdüğümde, bataryanın arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Hem 2 yıl standart garanti hem de ek 1 yıl garanti poliçem olmasına rağmen, bataryanın garanti kapsa...

garanti-suresi-devam-eden-supurgemin-batarya-degisimi-ucretli-talep-edildi-1.jpg

Kısa Sürede İki Kez Batarya Arızası Ve Yetkili Serviste Aşırı Ücret Talebi

Rıdvan

Fakir Ev Aletleri

1.069

Fakir Inovator X7269 X Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yılında batarya arızası yaşadım ve uzun uğraşlar sonucu garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak değişen batarya da üzerinden tam bir yıl bile geçmeden tekrar arızalandı. Garanti s...

Fakir Süpürge İle Sürekli Sorunlar

İbrahim

Fakir Ev Aletleri

383

Fakir İnovatif × Plus 7286 dik süpürge aldım, 1 yıl olmadan motoru bozuldu, çekim yapmıyordu. Garantiye yollamak zorunda kaldım. Yapılıp tarafıma geri gönderildi fakat 1 yıl olmadan 2 arıza verdi. Çalışmıyordu, tekrardan yetkili servise gönderdim fakat bu sefer de bataryadan kaynaklı arıza verdiği v...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Ve Servis Ücretlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Pinar

Fakir Ev Aletleri

953

Fakir İnnovator X 7269 model elektrikli süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk bir ay boyunca sorunsuz kullandım, ancak beş ay sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım. Yaklaşık üç aydır süpürgemde ciddi sorunlar var. Bunun üzerine Fakir Yetkili Servis İstanbul’a başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında o...

2 Destek

1 Yorum

Fakir Ev Aletleri İnovator X 7269 Süpürge Şarj Ve Batarya Sorunu

Hatice

Fakir Ev Aletleri

2.080

1 yıl önce Fakir İnovator X 7269 dikey süpürge aldım. Bir ay sonra şarj almamaya başladı. Tamir edildi, tekrar aynı arızayı verdi. Bu sefer şarj duvar askısını değiştirdiler. 1 yıl sonra şarjı ful ama çalışmıyor, bataryası bozulmuş. Servis 6 bin liraya yakın ücret talep ediyor ve benim garantim var....