Ara Hortumu Tek Parça Olarak Satın Alınamıyor

Fakir Cyclone Power torbasız elektrik süpürgemin emici başlığında bulunan ara hortumun değişmesi gerektiğinde, bu parçayı tek başına temin etmek istedim. İnternette söz konusu ara hortumun satışta olduğunu gördüğüm için, aynı parçayı yetkili servis kanalıyla da alabilmek amacıyla iki farklı yetkili servise başvurdum.

Her iki yetkili servisten de bu parçanın kendilerine ayrı bir yedek parça olarak gelmediği, yalnızca komple emici başlık şeklinde satın almam gerektiği cevabını aldım. Yani ihtiyacım olan küçük ara hortum yerine tüm emici başlığı almam gerektiği, parçanın tek başına satılamayacağı söylendi.

İnternet üzerinde satışı yapılan bu ara hortumun, tüketiciyi koruma kapsamında firma ve yetkili servisleri tarafından da ayrı bir yedek parça olarak tedarik edilmesini ve satılmasını talep ediyorum. Sadece ihtiyaç duyduğum parçayı, makul bir bedelle ve resmi kanal üzerinden alabilmek istiyorum.