Garanti Dışı Parça Ücreti Ve Ürün İadesi Talebi

Fakir wd Püre Clean model elektrikli süpürgeyi kullanışlı olacağını düşünerek aldım ancak ürünü yaklaşık 40 gün kadar kullandıktan sonra süpürmemeye başladı. Bunun üzerine Mart ayında ürünü Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise götürdüm.

Servis, süpürgenin bir parçasının kırıldığını, bunun garanti kapsamında olmadığını ve parça ücretinin yaklaşık yedi bin lira olduğunu söyledi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir arıza yaşanması ve garantili bir ürünün parça bedelinin tarafımdan talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürün şu an elimde kaldı ve kullanamıyorum.

Bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum ya da istediğim başka bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.