to read complaints and reviews, or file yours.Alt Rezistans Çalışmıyor, Pizza Altı Çiğ Kalıyor
18.05.2026 tarihinde Fakir marka Pizzamore pizza fırını satın aldım. Fırını ilk günden beri pek çok farklı ayar ve uygulamayla denememe rağmen ürünün alt kısmı bir türlü pişirmiyor. Üst rezistanslar kızarıp pişirme yaparken alt rezistansların hiç kızarmadığını, dolayısıyla hamurun ve ürünlerin altının çiğ kaldığını defalarca gözlemledim.
Bu nedenle ürünü Malatya’daki yetkili servise götürdüm. Servis, kendi gözleriyle alt rezistansların çalışmadığını görmelerine rağmen fırında sorun olmadığını söyleyip ürünü tarafıma tekrar teslim etti. Ardından Fakir’e mail atarak sorunu tüm detaylarıyla anlattım. Bana, fırını önceden ısıtmam gerektiği şeklinde bir cevap verildi. Ancak yaklaşık 40 dakika ön ısıtma yapıp tekrar denememe rağmen alt kısmı yine pişirmedi ve sorun devam etti.
Muadillerine göre oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen marka güvenerek bu ürünü tercih ettim fakat hem ürünün performansından hem de servis ve destek sürecinden dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Fırınımın alt rezistans sorununun tespit edilip giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iadesi gibi mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
